Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Geltungsbereich
(1) Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH, Dümmerstraße 39, 49401 Damme, und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im nachfolgenden AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Diese Bedingungen sind als integrierter Bestandteil der Aal Hoffmann Website und auch im stationären Geschäft am Dümmer-See einsehbar. Aktueller Stand: siehe www.aal-hoffmann.de/agb
(2) Die Aal Hoffmann-Liefer- und Zahlungsbedingungen werden von dem Kunden mit jeder Bestellung von Ware bei Aal Hoffmann gleich in welcher Form dies geschieht, und spätestens mit Entgegennahme der Ware als Inhalt des zwischen ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses anerkannt.
(3) Etwaige von diesen Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen abweichende Vertragsbedingungen des Kunden haben auch dann keine Geltung, wenn Aal Hoffmann in Kenntnis dieser abweichenden Bedingungen das Rechtsgeschäft durch Ausgabe oder Lieferung der bestellten Ware ausführt.
(4) Mit dem Erscheinen unseres aktuellen Internetangebotes verlieren alle bisherigen Angebote ihre Gültigkeit.
(5) Alle Produktabbildungen sind lediglich Serviervorschläge. Ein Anspruch des Bestellers aufgrund der Abweichungen einer Abbildung besteht nicht.
(6) Unsere Angebote sind freibleibend, sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wird. Lieferungsmöglichkeiten in allen Teilen vorbehalten. Andere Zusagen, die von Mitarbeitern unseres Hauses in unserem Namen abgegeben werden sind unverbindlich und verpflichten uns weder zu Leistungen noch zu Schadenersatz. Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten.
II. Vertragsschluss
(1) Die im Webshop, auf der Website oder in Flyern von Aal Hoffmann enthaltenen Offerten stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, durch Bestellung ein konkretes Kaufangebot (Bestellung) zu unterbreiten.
(2) Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware zu dem im Webshop, auf der Website oder in Flyern genannten Preis erwerben zu wollen. Aal Hoffmann ist berechtigt, die Annahme dieses Vertragsangebotes entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware anzunehmen.
(3) Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Weg im Onlineshop, bestätigt Aal Hoffmann die Bestellung unverzüglich. Die Bestätigung des Zugangs einer Bestellung stellt dabei jedoch noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann jedoch mit der Annahmeerklärung verbunden werden. Der Vertragstext der Bestellung auf elektronischem Weg wird von Aal Hoffmann mit den vom Kunden bei Bestellung genannten persönlichen Daten gespeichert
(4) Mehrfach übermittelte Bestellungen – aus welchem Grund auch immer – sind deutlich zu kennzeichnen, da andernfalls die Leistungen wiederholt ausgeführt werden. In solchen Fällen werden unsererseits keine Kosten übernommen.
(5) Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern ist Aal Hoffmann zur konkreten Preisberechnung berechtigt. Der Kunde hat in diesem Fall ein uneingeschränktes Rücktrittsrecht vom Vertrag.
(6) Die von Aal Hoffmann wiedergegebenen Bilder sind symbolisch; die Waren können in Ausführung, Gestaltung und Farbe abweichen. Die Qualität der Ware ist jedoch stets gewährleistet.
(7) Bestellungen des Kunden können online oder telefonisch und persönlich bei Aal Hoffmann auf Grundlage dieser Lieferbedingungen aufgegeben werden. Telefonisch und persönlich ist Aal Hoffmann innerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen.
(8) Die Kundenbestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs während der Geschäftszeiten bearbeitet, soweit nicht betriebliche Erfordernisse eine abweichende Handhabung erfordern.
III. Widerrufslehrung
(1) Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der bestellten Ware. Zur Wahrung des Widerrufsrechts genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH
Dümmerstraße 39
49401 Damme / Dümmerlohausen
Telefon: 0 54 91 / 76 22
Telefax: 0 54 91 / 70 30
E-Mail: info@aal-hoffmann.de
(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzen herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie Wertersatz leisten.
(3) Gemäß § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Diese Waren sind:
- Frischfisch in jeglicher Form und Beschaffenheit
- Tiefgekühlte Produkte
- Räucherware
- Marinaden
-Schalen- und Krustentiere.
(4) Ferner gilt das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, d.h. für Bestellungen durch Unternehmer.
IV. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB
per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
V. Preise, Bezahlung
(1) Für die Lieferung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise; diese Preise
beinhalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Aktuell gültige Preise und Versandkosten sind unter dem Link Versand nachzulesen.
(2) Da es sich um ein Naturprodukt handelt, d. h. das Größe und Gewicht der einzelnen Räucherfische variieren, sind alle Preisangaben Richtwerte. Der Rechnungsendbetrag kann daher von dem Rechnungsbetrag des Bestellvorganges geringfügig abweichen.
(3) Bei der Bezahlung der Ware hat der Kunde im stationären Geschäft hat der Kunde die folgenden Zahlungsoptionen:
a. Barzahlung
b. EC-Zahlung
c. Kreditkartenzahlung (Visa/ Mastercard): ab einem Bestellwert von 15 EUR.
(4) Bei Bestellung der Waren über den Aal Hoffmann Onlineshop kann der Kunde zwischen den folgenden Bezahloptionen wählen:
Kreditkarten
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach
der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion
auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch
durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal
weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen
Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der
Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch
durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Kauf auf Rechnung über Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm,
Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar sind und
dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie
haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie
hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .
VI. Lieferfähigkeit / Teillieferung / Versicherung
(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Einganges der Online-Bestellung im Hause Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH. Bei verspäteter Lieferung hat der Besteller keinen Anspruch auf Schadenersatz, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
(2) Sollte die Ware nicht mehr verfügbar oder aus rechtlichen Gründen nicht mehr lieferbar sein, wir die Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann von ihrer Leistungspflicht befreit. Sollte die Ware nur kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Besteller benachrichtigt. Es erfolgt dann ggf. eine spesenfreie Nachlieferung.
(3) Teillieferungen sind selbständige Lieferungen. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese zurückzuweisen. Damit ist der Schadensersatzanspruch mit der Begründung, dass die Lieferung unvollständig ist, ausgeschlossen.
(4) Bei sichtbaren Transportschäden besteht die Möglichkeit, die Annahme der Sendung zu verweigern. Stellen Sie die Beschädigung nach Empfang fest oder liegt ein verdeckter Transportschaden (Verpackung in Ordnung, aber Inhalt defekt) vor, setzen Sie sich bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware mit dem für Sie zuständigen Postamt bzw. Frachtunternehmen in Verbindung, damit ein Protokoll über die beschädigte Sendung erstellt wird. Dieses Protokoll stellen Sie uns dann bitte zusammen mit der beschädigten Ware zur Verfügung, damit eine Ersatzlieferung erfolgen kann.
VII. Reservierungen und Stornierungen
(1) Reservierungen können telefonisch oder per Mail vorgenommen werden.
(2) Da unserer Restaurant eine begrenzte Anzahl an Plätzen aufweisen und die von uns angebotenen Speisen frisch zubereitet werden, können wir bei der Reservierung der vorhandenen Plätze keine große Flexibilität anbieten. Insbesondere sind wir bei größeren Reservierungen regelmäßig gezwungen, andere Gäste abzuweisen. Der Schaden, der uns durch eine Nichteinhaltung oder unangemessen kurzfristige Absage von Reservierungen entsteht, ist erheblich. Wir bitten deshalb um Verständnis dafür, dass wir uns vorbehalten, diesen Schaden gegebenenfalls nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen geltend zu machen:
- Reservierungen sind hinsichtlich der reservierten Zeit und der Anzahl der reservierten Plätze verbindlich. Sie können Ihre Reservierung jedoch bis spätestens 24 Stunden vor der reservierten Zeit ganz oder teilweise (d. h. hinsichtlich einzelner Plätze/Gäste) stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen.
- Erfolgt eine Stornierung nicht spätestens 24 Stunden vor der Reservierung sind wir berechtigt, für jeden nicht in Anspruch genommenen bzw. stornierten Platz eine pauschale Entschädigung von 10 EUR zu berechnen.
- Sofern Sie die verspätete Stornierung bzw. die Nichtinanspruchnahme der reservierten Plätze nicht zu vertreten haben, sind wir zur Geltendmachung einer Entschädigung nicht berechtigt.
VIII. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH, Dümmerstraße 39, 49401 Damme.
IX. Gewährleistung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und etwaige Mängel zu überprüfen. Im Falle von Mängeln ist eine Mängelanzeige umgehend an uns zu senden. Keine Gewährleistung übernimmt die Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH für Schäden oder Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Lagerung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstehen.
(2) Soweit ein von uns zu vertretender Mangel an der Kaufsache vorliegt, kann der Kunde gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Die Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn es sich um einen geringfügigen Mangel handelt und unerheblich ist.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, den reklamierten Gegenstand mit dem dazugehörigen Kaufbeleg und einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung an uns zurückzusenden. Bei unberechtigter Reklamation behalten wir uns die Berechnung einer Aufwandsentschädigung für die durchgeführten Prüfmaßnahmen vor. Die Höhe ist abhängig vom Aufwand, beträgt mindestens jedoch € 20,00
X. Haftung
(1) Schadenersatzansprüche wegen Mängel der Sache sind ausgeschlossen, es sei denn, dass die Firma Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH die Mängel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat oder schuldhaft Schäden an Leben, Gesundheit oder Körper entstanden sind.
(2) Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, sind über den gesetzlichen Rahmen hinausgehende Haftungsansprüche – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, arglistige Täuschung bzw. grober Fahrlässigkeit beruht.
(3) Vorgenannte Regelungen geben den vollständigen Haftungsumfang von Aal- & Forellenräucherei Hoffmann GmbH, ihrer Geschäftsführung sowie deren Mitarbeiter wieder. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.
XI. Datenschutz
(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden für eine fehlerfreie und schnelle Bestellabwicklung in unserer EDV in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert. Der Kunde ist berechtigt, einer Nutzung seiner Adressdaten für Werbezwecke zu unsererseits zu widersprechen. Eine Weitergabe an Dritte für gewerbliche Zwecke erfolgt nicht. Die Datenschutzerklärung findet sich unter dem folgenden Link: www.aal-hoffmann.de/pages/datenschutz.
XII. Schlussbestimmung
Erfüllungsort für alle beiderseitigen aus dem Vertrag geschuldeten Leistungen ist Vechta.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein, so soll hierdurch die Gültigkeit dieser AGB nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
XIII. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Vechta.
